Foire Aux Questions
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Nous sommes situés dans le centre commercial Square One, au niveau inférieur, à côté de SportChek. Notre adresse se trouve sur la carte en bas de la page. C’est notre seule succursale.
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En général, nous facturons un tarif fixe de 10$ CAD par article dans votre commande (15$ CAD pour les commandes envoyées aux États-Unis). Pour les produits TCG (paquets boosters ou cartes à l’unité), les frais de livraison sont de 2$ par article. Pour les articles plus volumineux, les frais d’expédition peuvent varier de 20$ à 65$ selon la taille de l’article. Toutefois, les commandes de plus de 250$ bénéficient de la livraison gratuite avec le code FREESHIP. Les articles multiples commandés seront regroupés dans un seul envoi, et chaque commande inclura un numéro de suivi ainsi qu’une assurance. Malheureusement, nous ne pouvons offrir la livraison qu’au Canada pour le moment, en raison du décret exécutif n°14324 signé par le président Trump. Nous faisons de notre mieux pour modifier notre système afin que les frais de douane pour les États-Unis puissent être payés lors du passage en caisse.
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Malheureusement, nous n’offrons pas ce service. Toutefois, vous pouvez toujours nous envoyer un courriel pour nous indiquer ce que vous recherchez. Si nous recevons cet article à l’avenir, nous pourrons vous contacter. Si vous cherchez un article actuellement en rupture de stock, n’hésitez pas à nous écrire : nous vous informerons si/nous en recevons de nouveau.
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Étant donné que nos produits sont des objets de collection et perdent de la valeur une fois ouverts, toutes les ventes sont finales (aucun retour ni échange possible). Si vous pensez qu’un produit reçu présente un défaut de fabrication, veuillez nous contacter.